تعاون التفكير المسبق: زيادة الإنتاجية وتقديم تجارب عملاء أفضل
فورثوت أسيست هو امتداد للمتصفح تم تطويره بواسطة فورثوت آي لتحسين إنتاجية وكلاء الدعم وتعزيز تجارب العملاء. كونك وكيل دعم، غالبًا ما تقضي الكثير من الوقت في البحث عن المعلومات من مصادر مختلفة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء. مع فورثوت أسيست، يمكنك الآن تبسيط هذه العملية وتوفير ساعات قيمة من العمل.
فورثوت أسيست يستخدم الذكاء الاصطناعي الحقيقي لاقتراح إجابات لتذاكر الدعم. سواء كنت عضوًا جديدًا في الفريق تحاول الوصول إلى السرعة بسرعة أو كنت محترفًا يسعى إلى الوصول الأسرع إلى الإجابات التي تعرفها بالفعل، يمكن أن يساعدك فورثوت أسيست. يوفر ميزة البحث السريع التي تصل إلى البيانات من مصادر متعددة وتقدم أفضل إجابة لكل حالة عميل.
أحد المزايا الرئيسية لفورثوت أسيست هو تحسين سير العمل الخاص بك. يتطلب القليل أو لا يتطلب تدريبًا على الإطلاق، مما يتيح لك دمجه بسلاسة في مهامك اليومية. يستخدم الأداة أيضًا فهم اللغة الطبيعية لتوفير نتائج بحث أكثر ذكاءً، مما يضمن أن تحصل على الإجابات الأكثر صلة ودقة.
فورثوت أسيست يقدم إجراءات سريعة، مما يجعل من السهل تطبيق الحلول والإجابات السابقة بنقرة واحدة فقط. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تخصيص المرشحات لتحديد مصادر المعرفة التي تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. سواء كنت تتعامل مع قوائم البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهواتف، يعمل فورثوت أسيست عبر قنوات متعددة، ويوفر إجابات لوكلاءك أينما كانوا.
